Звук как часть бренда: почему акустический комфорт важен для премиальных объектов

Высокая удовлетворённость зрителей трансформируется в лояльность. Согласно исследованию Deloitte в США, улучшение ключевых элементов стадионного опыта усиливает эмоциональную привязанность болельщиков и приводит к росту доходности за счёт продаж билетов и дополнительных трат на стадионе. Качественный звук в этом контексте — фактор, формирующий позитивные эмоции аудитории и готовность рекомендовать площадку. Наоборот, недостатки акустической среды превращают энергию трибун в фоновый шум и снижают ценность самого события.

В условиях, когда отзывы о стадионах распространяются мгновенно, акустический комфорт становится одним из критериев качества площадки. По результатам исследования европейских стадионов (D. Mickevičienė и соавт., 2022), именно атмосфера на арене названа болельщиками вторым по значимости фактором, влияющим на решение посетить матч — сразу после спортивного уровня игры.

Для премиальных арен качественный звук становится конкурентным преимуществом в борьбе за мероприятия. Организаторы концертов, турниров и шоу при равных условиях отдают предпочтение площадкам, где гарантирован комфортный и управляемый звук, адаптируемый под разные форматы событий. Ключевую роль здесь играют отзывы зрителей: их впечатления о звуке формируют репутацию арены, повышают её рейтинг и тем самым увеличивают шансы попасть в список приоритетных объектов для гастролей и финалов крупных турниров.

Инвестиции в акустический комфорт окупаются не только с имиджевой, но и с экономической точки зрения. Зритель, довольный качеством звука, дольше остаётся на мероприятии, активнее вовлекается в происходящее, охотнее тратит на сервисы стадиона и с большей вероятностью возвращается вновь. В совокупности это приводит к росту загрузки арены и к росту доходности.

Обратная сторона этой зависимости подтверждена эмпирически. Исследование, опубликованное в Baltic Journal of Sport and Health Sciences (Mickevičienė и соавт., 2021), показало: одним из факторов отказа от посещения матчей болельщики называли плохой звук на стадионе.

Наоборот, яркая акустическая атмосфера стимулирует зрителей возвращаться. В Европе есть примеры, когда после модернизации звуковой системы спортивная арена получила «вторую жизнь» и стала активно использоваться как многофункциональный объект. Современные решения позволяют площадке в течение одной недели провести и хоккейный матч, и концерт симфонического оркестра без ущерба для восприятия. Это напрямую отражается на выручке: каждое дополнительное событие возможно, в том числе, благодаря акустике, которая делает арену универсальной.

В кейс-стади от Diversified подчёркивается, что звук стал полноценным «десятым игроком»: вовремя подобранная музыка усиливает энергию трибун, повышает вовлечённость зрителей и поддерживает игроков на поле. Первые опросы зафиксировали рост удовлетворённости посетителей, а для клуба это обернулось дополнительными доходами — болельщики дольше остаются на матчах и активнее тратят деньги.

Таким образом, логика очевидна: акустический комфорт формирует довольную аудиторию, которая возвращается снова, обеспечивая рост загрузки и доходов. На фоне конкуренции с домашним просмотром, арены стремятся предложить гостям уникальный опыт полного погружения. Здесь решающую роль играет звук: коллективная энергия трибун, музыкальное сопровождение матча и чистый голос диктора создают эмоции, которые невозможно воспроизвести по телевизору — их можно пережить только на стадионе.

Акустическая подготовка играет ключевую роль: применение звукопоглощающих материалов, оптимизация формы чаши и геометрии поверхностей закладываются ещё на этапе проектирования. Так, навес над трибунами может не только защищать зрителей от непогоды, но и выполнять функцию акустического экрана, удерживающего звук внутри открытого стадиона.

Сегодня к проектированию всё чаще привлекают акустиков и используют компьютерное BIM-моделирование звука. В России, например, этот подход применён при создании Ледовой «УГМК Арены»: там провели цифровое моделирование акустических характеристик и системы звукоусиления, заранее заложив решения по архитектурной акустике. Такой комплексный расчёт позволил достичь стандартов ведущих европейских площадок.

Фактически, это пример «архитектуры с переменными параметрами», где сама геометрия пространства становится инструментом управления звуковой средой. Подобные решения редки и затратны, но они демонстрируют направление развития: будущее арен — в возможности настраивать акустику под каждый сценарий, от спортивных игр до симфонических концертов.

Акустический комфорт — один из ключевых элементов успеха премиального спортивного объекта. Качественный, сбалансированный звук формирует атмосферу, которая привлекает как зрителей, так и организаторов. Он напрямую влияет на удовлетворённость публики и, следовательно, на репутацию арены: довольные посетители выше оценивают мероприятие и рекомендуют площадку. Для организаторов это показатель надёжности и универсальности площадки, готовой к событиям любого масштаба. В бизнес-терминах акустика становится управляемым активом, повышающим рентабельность: инвестиции в неё окупаются ростом посещаемости, увеличением числа событий и усилением бренда арены.

В эпоху, когда домашние развлечения конкурируют со стадионами, только уникальный живой опыт — сочетание визуального и звукового впечатления — мотивирует зрителей покупать билеты. Качественно реализованная акустика делает визит на матч или концерт ярким впечатлением, к которому хочется возвращаться. Поэтому премиальные объекты по всему миру сегодня соревнуются не в громкости, а в качестве акустического комфорта: от этого напрямую зависят их репутация, заполняемость и долгосрочная финансовая устойчивость.